INFORMACIÓN
Política de reembolso
Política de reembolso
En Hair & Beautysalon Star Touch, hacemos todo lo posible para satisfacer a cada cliente. Sin embargo, puede ocurrir que no estés completamente satisfecho. En esta política de devoluciones, explicamos cómo gestionamos las devoluciones y las soluciones.
- Tratamientos
- Llegan los tratamientos ya realizados no reembolsable.
- ¿No está satisfecho con el resultado? Entonces notifíquelo en un plazo de 7 días después del tratamiento. Estaremos encantados de buscar juntos una solución adecuada, como una corrección gratuita o un tratamiento de seguimiento.
- No es posible el reembolso en metálico de los tratamientos a menos que exista un fallo demostrable por parte del salón y no pueda ofrecerse una solución adecuada.
- Productos
- Los productos sin abrir y sin usar pueden devolverse en un plazo de 14 días pueden devolverse después de la compra, si están en su estado original y con el justificante de compra.
- Los productos abiertos o usados pueden no se devolverán ni reembolsarán, en relación con la higiene y la seguridad.
- Si un producto resulta defectuoso, ofrecemos su sustitución o una solución adecuada.
- Citas y anulaciones
- Citas anuladas a tiempo (al menos 24 horas de antelación) no se cobrará.
- En caso de cancelación tardía o de incomparecencia a una cita, existen sin derecho a devolución de los depósitos o tasas ya cobrados.
- Cheques regalo
- Los cheques regalo son no canjeable por efectivo y no se reembolsarán.
- Los vales regalo son válidos hasta la fecha de caducidad indicada en el vale.
- Reembolsos
- Si se concede un reembolso, se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado para pagar, salvo que se acuerde otra cosa.
- Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días procesados tras su aprobación.
- Póngase en contacto con
¿Tiene alguna pregunta o desea presentar una queja o solicitar un reembolso? Si es así, póngase en contacto con nosotros:
Peluquería y salón de belleza Star Touch
Brink 50, 1188 ND Amstelveen
Teléfono: 020-889 4021
Correo electrónico: info@startouch.nl